Masz pytanie?

+48 782 350 355 |  sklep@ebut.pl

Pytania i odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania:

ZAMÓWIENIA, WYSYŁKA, PŁATNOŚCI


 Jak długo będę czekać na przesyłkę?
- Czas kiedy Twoja przesyłka zostanie dostarczona jest sumą czasu potrzebnego na przygotowanie wysyłki i czasu na dostarczenie przez firmę kurierską. Czas przygotowania wysyłki jest zawsze podany na karcie produktu, na liście przedmiotów w koszyku oraz w potwierdzeniu zamówienia. Więcej informacji o czasie dostarczenia można znaleźć na stronie pomocy - 'czas i koszt dostawy'

Czy mogę wybrać firmę kurierską do obsługo swojego zamówienia?
- Nie ma takiej możliwości. W prawdzie współpracujemy w wieloma przewoźnikami przesyłek, jednak dla usprawnienia i przyśpieszenia czasu dostawy, sami wybieramy najszybszego w danej chwili przewoźnika. 

Dlaczego nie mogę wybrać paczkomatu przy składaniu zamówienia?
- Najczęstszym powodem braku możliwości wybrania paczkomatu jest nie kompletny lub niepoprawnie podany adres zamawiającego. Dokładnie podany kod pocztowy ułatwia znalezienie paczkomatu w okolicy.

 

RABATY


Jak skorzystać z kodu rabatowego?
- Jeżeli posiadasz ważny kod rabatowy należy go podać po kliknięciu w 'koszyk'. Poniżej listy dodanych do koszyka produktów z prawej strony należy aktywować oko kodu i go 'użyć'.


Jak długo ważny jest mój kod rabatowy?
- Kody rabatowe mają różny termin ważności użycia. Po wpisaniu kodu informacja o jego realizacji lub nie pojawia się od razu. Jeżeli nie pamiętasz terminu ważności kodu, możesz to sprawdzić sam wprowadzając go odpowiednim polu w koszyku, lub zapytaj naszą obsługę : sklep@ebut.pl

 

ZWROTY i WYMIANY


Czy mogę wymienić zamówione buty sportowe na inny rozmiar?
- Tak jest taka możliwość. Konieczny jest wcześniejszy kontakt z biurem obsługi w celu ustalenia szczegółów.
Więcej informacji o wymianach oraz formularz wymiany znajdują się na podstronie - 'zwroty i wymiany'.

Jaki mam czas na zwrot zamówionych butów?
-W naszym sklepie ma 30dni na zwrot lub wymianę zamówionych produktów.

Na jaki adres mam odesłać produkty na wymianę?
- Posiadamy jeden adres na który należy kierować wymiany, zwroty i reklamacje:
Sklep Ebut.pl
ul. Kapitańska 3A
Szczecin 71-602
e-mail: sklep@ebut.pl
tel.: +48 782 350 355

 

PRODUKTY


 Jak zadbać o buty sportowe? 

  • Nigdy nie nakładaj pasty na brudne buty! Zawsze najpierw dokładnie je wyczyść.
  • Nie używaj rozpuszczalników - niszczą skórę naturalną i materiały skóropodobne.
  • Czyść buty za pomocą delikatnej gąbki, lub miękkiego materiały, tak by wyczyścić je bez konieczności zamaczania w wodzie.
  • Nigdy nie susz przemoczonych butów na kaloryferze czy w pobliżu pieca lub kominka. Susz buty w temperaturze pokojowej. Rozwiąż sznurówki, wywiń język, a do środka włóż np. gazetę, która pochłonie wilgoć.
  • Staraj się dobrze sznurować buty, w przeciwnym razie mogą się deformować.

Jak dobrać rozmiar butów sportowych?
-  1) J
eżeli masz sprawdzony rozmiar obuwia Nike, Adidas, Converse, Reebok... i zdecydujesz się na zakup nowego modelu tej samej marki - najlepiej wybierz ten sam rozmiar. Dokładnie sprawdź podany rozmiar na metce producenta i dla pewności potwierdź go z tabelą rozmiarów.

Większość producentów posługuje się swoimi schematami rozmiarów tzw. tabele rozmiarów. Większość z nich używa tych samych oznaczeń rozmiarów np. EU, US, UK, jednak wartości centymetrów/milimetrów dla wkładki buta danego rozmiaru mogą się od siebie różnić u różnych producentów.

Porównując rozmiary modeli różnych producentów warto również zwrócić uwagę na kolekcję : damską , męską a nawet młodzieżową - tu również mogą nas zaskoczyć różnice w długości wkładki obuwia. Oznacza to, że u tego samego producenta rozmiar EU 42 dla Pań może mieć inną długość niż EU 42 dla Panów.

- 2) Jeżeli nie wiesz jaki rozmiar wybrać - dokonaj pomiaru długości  stóp. Koniecznie należy zmierzyć prawą i lewą stopę, ponieważ nasze stopy nigdy nie są idealnie równe. Przy decyzji o rozmiarze butów sportowych bierz pod uwagę pomiar dłuższej stopy. 

Dobrą metodą jest zdjęcie wymiaru z odrysowanego na kartce papieru kształtu stopy. Koniecznie odrysowujemy stopę w skarpetce - ta zawsze dodaje nam kilka milimetrów.

 

WYBRANE MODELE
Adidas ZX 8000 M18263
Adidas ZX 8000 M18263
3 999,00 zł
Adidas ZX 8000 EG8784
Adidas ZX 8000 EG8784
1 999,00 zł
szt.
Adidas ZX 750 GZ1912
Adidas ZX 750 GZ1912
399,00 zł
Nike Air Pernix 818970 100
Nike Air Pernix 818970 100
219,00 zł 199,00 zł
Nike Air Pernix 818970 001
Nike Air Pernix 818970 001
219,00 zł 199,00 zł
Nike Air Force 1 '07 CW2288 111
Nike Air Force 1 '07 CW2288 111
439,00 zł
AIR MAX 270 DO6392 001
AIR MAX 270 DO6392 001
549,00 zł
AIR MAX 270 AH8050 005
AIR MAX 270 AH8050 005
549,00 zł
Adidas ZX 750 GW1914
Adidas ZX 750 GW1914
399,00 zł
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl